Nem volt megfelelő a kiszolgálás, de nem tudja a tulajdonos tudtára adni. Hogyan ossza meg panaszát?

Nem volt megfelelő a kiszolgálás, de nem tudja a tulajdonos tudtára adni. Hogyan ossza meg panaszát?

Nem volt megfelelő a kiszolgálás, de nem tudja a tulajdonos tudtára adni. Hogyan ossza meg panaszát?
Általánosságban véve szerintem mindenkit ért már valamilyen negatív élmény egy szolgáltatás közben, legyen szó termék vásárlásról, éttermi látogatásról vagy bármi másról. Abban is biztos vagyok, hogy ilyen helyzetben sokan ki szeretnének állni az igazuk mellet és panaszt tenni az adott helyen. Sajnos általában a panaszunk egy olyan embert talál meg, aki vagy nem döntéshozó a témával kapcsolatban, vagy legalábbis semmiképp nem a tulajdonos. Akkor mégis, hogy érjünk el változást? Merjük olyan panaszkezelő oldalon megosztani a reklamációkat, ahol mások is láthatják a hibákat vagy hiányosságokat egy adott céggel kapcsolatban, illetve, hogy maga a cég is tudomást szerezzen róla. Bármit amit tapasztalnak panaszolják el, legyen szó egy figyelmetlen pincérről, rossz minőségű termékről vagy modortalan eladóról. Sokszor fogalmuk nincs a felső pozíciókban lévőknek arról, hogy mik történnek az ő üzletükben. Ezeken a nyilvános oldalakon ők is meg tudják nézni. Betekintést kapnak, hogy melyek azok a személyek vagy területek amire oda kellene figyelniük.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir